Asiakasuutisia

Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan erinomaista asiakaskokemusta luotettavana laboratoriokumppanina sekä toimittamaan asiakkaillemme innovatiivisia ratkaisuja, kattavimman tuotevalikoiman ja henkilökohtaista palvelua.

Kehitämme asiakaskokemustamme jatkuvasti tarjotaksemme asiantuntemusta, nopeutta ja ketteryyttä, joita asiakkaamme tarvitsevat edistääkseen elämää muuttavaa tiedettä.

Valitse toimituspäiväsi sivustolla vwr.com!

Meillä on ilo ilmoittaa sivuston vwr.com uudesta parannuksesta, joka tarjoaa asiakkaillemme enemmän joustavuutta ja mukavuutta tilausten tekemisessä.

Uutta

Voit nyt määrittää haluamasi toimituspäivän tuotetasolla suoraan ostoskorissa. Voit siis pyytää toimituksia päivämäärille, jotka sopivat parhaiten aikatauluusi. Tämä auttaa sinua hallitsemaan paremmin kauden päätöksiä ja kysynnän suunnittelua.

Miten se toimii:

• Joustavuus tuotetasolla: jokaisessa ostoskorin tuotteessa on nyt uusi kenttä, johon voit lisätä haluamasi toimituspäivän. Valitse vain sinulle sopiva päivämäärä
• Useita toimituspäiviä: voit valita eri toimituspäiviä eri tuotteille, mikä mahdollistaa tarkemman suunnittelun.
• Otsikkotason vaihtoehto: voit myös valita yhden toimituspäivän kaikille tilauksen tuotteille otsikkotasolla.
• Tämä parannus on suora vastaus asiakaspalautteeseen, ja toivomme, että se parantaa ostokokemustasi entisestään. Uusi kenttä on helppo löytää ja käyttää suoraan ostoskorissa

Huomautus: Pyydetyt toimituspäivät eivät korvaa asiakkaan suunniteltuja toimitusaikatauluja. Jos esimerkiksi vastaanotat toimituksia vain keskiviikkoisin, toimitus tehdään sinä keskiviikkona, joka on lähimpänä pyydettyä toimituspäivää.

Uutta avoimuutta eurooppalaisille asiakkaille

Tarjoamme eurooppalaisille asiakkaillemme uuden parannuksen, joka selventää heidän tilaustensa varastopaikkoja. Nyt ostoskoreissa näkyy, onko tuote paikallisessa varastossa vai Keski-Euroopassa sijaitsevassa varastossa. Tämä on asiakkaiden kannalta parempi vaihtoehto, koska tuotteet toimitetaan paikallisista varastoista nopeammin kuin keskitetyistä varastoista. Asiakkaat voivat valvoa toimituksia paremmin tämän uuden avoimuuden ansiosta.

Saat päivityksiä siitä, miten Avantor kehittää jatkuvasti palveluitaan asiakkaille!